Taken * Eerste- en tweede lijns support binnen en buitenland, meldingen aannemen, registreren in TOPdesk, oplossen, voortgang bewaken en up to date houden * Beheer in Active Directory op Windows Server 2012/2016, Azure AD * Citrix beheer * Forticlient beheer, virussen en malware * Migratie naar Windows 10 via Windows Azure/ Intune * Verantwoordelijk voor maandelijkse Windows updates op alle Windows Servers 2008,2012, 2016 en 2019 * Aanspreekpunt voor netwerkzaken * Migratie Cisco naar Forti * Procedures maken en rapporteren * Troubleshooten software- en of hardwarematig * Hardware gebruiksklaar maken voor nieuwe gebruiker * Werken conform ITIL * Standby dienst

Taken * VSAT support van schepen wereldwijd bij storingen van communicatie-, satelliteof netwerksystemen aan boord * Actief in de gaten houden van systemen (verbindingen, servers, printers) en actie ondernemen mits er problemen optreden * meldingen aannemen van Dirkzwager en overige klanten van de scheepvaart, registreren in Helpspot, oplossen, voortgang bewaken en up to date houden, overdracht doen naar overige vestiging ivm 24/7 support * Regelmatig bezoek aan boord voor IT support als het remote niet opgelost kan worden

Taken * Eerste- en tweede lijns support binnen en buitenland, meldingen aannemen, registreren in TOPdesk, oplossen, voortgang bewaken en up to date houden * Beheer in Active Directory op Windows Server 2008/2012 * Mail beheer op Microsoft Exchange Server 2010 * Citrix beheer * McAfee beheer en RedSocks beheer * Migratie naar Windows 7 via WDS (Microsoft) * BlackBerry beheer (word uitgefaseerd), Windows Phone en Iphone * Procedures maken en rapporteren * Troubleshooten software- en of hardwarematig * Hardware gebruiksklaar maken voor nieuwe gebruiker * Werken conform ITIL

Taken * Helpdesk eerste- en tweede lijns support, meldingen aannemen, registreren in TOPdesk, oplossen, voortgang bewaken en up to date houden * Migratie Lotus Notes naar Microsoft Outlook * Beheer in Active Directory op Windows Server 2008 * Hardware beheer, inname en uitgave * BlackBerry beheer * Procedures maken en rapporteren * Troubleshooten software- en of hardwarematig * Hardware gebruiksklaar maken voor nieuwe gebruiker * Migratie Windows XP naar Windows 7 via WDS (Microsoft) in binnen en buitenland * Werken conform ITIL

Taken * Helpdesk eerste lijns ondersteuning aan gebruikers * Meldingen aannemen, registreren, oplossen en voortgang bewaken in HP openview * Beheer in Novell * Hardware beheer, inname en uitgave * Troubleshooten software- en of hardwarematig * Hardware gebruiksklaar maken voor nieuwe gebruiker * Migratie Windows 2000 naar Windows XP via ZENworks (Novell) in binnen en buitenland * Werken conform ITIL